Champ d’application
Ces conditions complètent les conditions générales pour les billets d’événements et contributions aux projets. L’organisateur, le bénéficiaire, le montant total et les caractéristiques essentielles sont présentés avant la validation. Les conditions propres à l’organisateur peuvent s’ajouter si elles sont affichées avant la commande, sans réduire les droits impératifs du consommateur.
Prix, devise et commande
Les montants sont affichés en francs CFA (XOF), toutes taxes applicables comprises lorsqu’il y a lieu. Avant de continuer vers le paiement, vous pouvez vérifier le type et le nombre de billets, le montant de la contribution, le projet concerné et le prestataire choisi.
La validation crée une tentative unique afin d’éviter les doubles paiements. Une réservation payante temporaire peut expirer au bout d’une heure si le prestataire ne confirme pas l’opération.
Paiement, sécurité et confirmation
Le paiement est traité par FedaPay, KKiaPay ou CinetPay, selon les moyens activés et votre choix. Les coordonnées de carte ou secrets de compte mobile sont saisis chez ce prestataire. Une opération n’est définitive dans Tawhid.Space qu’après confirmation technique fiable du prestataire. En cas d’état incertain, utilisez la page de suivi au lieu de recommencer immédiatement.
Un reçu ou billet disponible dans votre espace et, le cas échéant, envoyé par email constitue la confirmation de l’enregistrement par la plateforme. Conservez la référence de paiement.
Billets, rétractation et annulation
Les billets sont nominatifs lorsque le parcours le précise. Leur revente, duplication ou utilisation frauduleuse est interdite. Pour un événement de loisir fourni à une date ou période déterminée, le droit légal de rétractation peut ne pas s’appliquer lorsque le droit applicable prévoit cette exception.
En cas d’annulation ou de modification substantielle par l’organisateur, les solutions proposées et les remboursements dus suivent le droit applicable et les conditions annoncées pour l’événement. Les frais personnels de transport ou d’hébergement ne sont remboursés que lorsqu’une règle impérative l’exige ou que l’organisateur l’a expressément prévu.
Contributions solidaires
Une contribution est volontaire et destinée au projet affiché. La publication ou la vérification d’une cagnotte ne garantit ni la réussite du projet, ni un résultat particulier. L’organisateur doit utiliser les fonds conformément à la présentation et publier les changements importants.
Aucun avantage fiscal ni reçu ouvrant droit à réduction d’impôt n’est promis, sauf mention expresse émise par une entité légalement habilitée. Le choix d’affichage « anonyme » masque le nom publiquement, mais pas les enregistrements nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude.
Rôles et responsabilités
L’organisateur reste responsable de la réalité, de la description et de l’exécution de son événement ou projet. Tawhid.Space fournit l’infrastructure de publication, de réservation et de suivi, assure ses propres obligations de plateforme et intervient sur les signalements. Les prestataires de paiement sont responsables de l’exécution de leur service selon leurs propres conditions.
Réclamations et règlement des litiges
Commencez par écrire à contact@binarynode.online en indiquant la référence, la date, le montant et la solution demandée. Une réponse ou un accusé de réception vous précisera la suite utile.
Aucun dispositif conventionnel de médiation spécifique n’est actuellement désigné. Lorsqu’un mécanisme amiable obligatoire est applicable à une opération ou au pays du consommateur, ses coordonnées sont communiquées avec la réponse à la réclamation.
Ces conditions sont régies par le droit de la République du Bénin. Une résolution amiable sera recherchée avant la saisine des juridictions béninoises compétentes. Les règles impératives du lieu de résidence du consommateur restent applicables lorsqu’elles le prévoient.